- Na WENPYT, nosso objetivo é que você se sinta totalmente satisfeito com sua escolha. Se a sua peça não serviu como esperado ou se você mudou de ideia, criamos um processo simples para te ajudar.
Devoluções: Você tem até 07 dias corridos após o recebimento da compra para solicitar a devolução e o estorno do valor.
Trocas: O prazo para solicitar a troca por outro tamanho ou modelo também é de 07 dias.
Envie um e-mail para ([email protected]) informando o número do seu pedido e o motivo da troca ou devolução.
O que acontece depois? Nós entraremos em contato o mais breve possível com as instruções e o código de postagem para que você nos envie o produto.
Para que a troca ou devolução seja aceita, a peça deve seguir os seguintes critérios:
Estar com as etiquetas e lacres originais intactos.
Não apresentar sinais de uso, lavagem ou manchas.
Estar em sua embalagem original (ou em uma embalagem segura para o transporte).
Assim que recebermos o produto e confirmarmos que ele está em perfeitas condições, seguiremos com o reembolso:
Cartão de Crédito: O estorno aparecerá em até duas faturas subsequentes, dependendo da sua operadora.
Pix ou Boleto: O reembolso será feito via transferência bancária em até 7 dias úteis.
Dúvidas?
Se você tiver qualquer outra pergunta, não hesite em nos chamar pelo e-mail (wenpytcontato@gmail) Estamos aqui para garantir que sua experiência com a nossa marca seja tão confortável quanto nossas peças.
